MENTIONS LÉGALES

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La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (ODR) accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Afin de régler les litiges découlant d’une relation contractuelle avec un consommateur ou de l’existence ou non d’une telle relation contractuelle, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation. Les consommateurs peuvent contacter leur Centre européen des consommateurs national à cet égard. Les coordonnées respectives des différents ECC sont disponibles sur https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.